COMO CONQUISTAR CLIENTES
Já tem o nicho definido, o negócio encaminhado, mas está com dificuldade em conquistar clientes?
Como um bom empreendedor, que busca conquistar clientes, é importante se concentrar em boas mensagens para chamar sua atenção. Os clientes em potencial esperam que você os encontre onde eles estão no processo de compra. Eles esperam que você adapte sua mensagem com base no que eles precisam, não em um script. E eles esperam que você dê a eles o que precisam, porque eles têm “todo o poder”.
Primeiro: Como anda o seu atendimento? Esta é uma das principais para você conquistar gerar confiança. Seja um negócio on-line ou físico, o seu modo de conversar, ser simpático, agir na sinceridade, nada de ser forçado. Esperar ser bem atendido vem da nossa essência, quem é que gosta de chegar em algum estabelecimento e o atendente nem olhar para a pessoa ou, conversar de qualquer maneira, com pouco caso? Ninguém, né?! Pense como você gostaria de ser atendido, a partir daí você terá uma noção de como conquista-lo.
Segundo: Gratidão. Você agradece seu cliente a cada atendimento? Tenha ele comprado ou não, agradeça até pelo contato, interesse dele com a empresa. Os clientes gostam de se sentir apreciados.
Terceiro: Supere expectativas, sempre que o cliente entrar em contato, por mais remoto que seja você tem a oportunidade de causar uma boa impressão, tenha domínio no seu nicho para você ser mais ágil e poder realmente fornecer um produto ou serviço que foi além do que ele esperava e assim, poderá ter um cliente fidelizado e possivelmente voltará a fechar negócio com você.
E para finalizar, use e abuse do Marketing Digital, com ele você consegue ter acesso às métricas e dados, a partir daí você poderá tomar decisões precisas. Exemplo, Marketing de mídias sociais, você pode promover sua marca e conteúdo e ainda saber o tipo de estratégia que deu certo ou não, com base nos dados. Então, é importante por se atentar em todos os canais que seus clientes potenciais estão usando, ir até eles e passar sua “mensagem”.
